Граждане и подданные. Как россияне относятся к блокировке звонков WhatsApp и Telegram

Через неделю после того, как РКН объявил о блокировке звонков через иностранные мессенджеры, появились данные соцопросов об отношении граждан к новым ограничениям. Результаты оказались в чем-то ожидаемыми, но все равно удивили. Они сильно отличаются от опросов по YouTube годичной давности.

Елена Петрова, Татьяна Свиридова

Большинство против запрета звонков, но есть нюансы

Прошла неделя после того, как власти сначала робко попытались спихнуть запрет на звонки по народным WhatsApp* и Telegram на операторов мобильной связи, а потом все-таки приняли ответственность на себя и объяснили народу блокировку — нужно бороться с мошенниками. С точки зрения массовой коммуникации, неуклюжие действия сразу же дали предсказуемый социологический результат.

36% находят действия властей правильными и своевременными. Граждане повторяют за властью, что Telegram и WhatsApp* стали рассадником для мошенников, и безопасность важнее, чем даже звонок детям или друзьям.

Но 48% всех опрошенных платформой Superjob россиян сказали, что они не одобряют запрет звонков. Это меньше половины участников исследования, но это большинство.

«Мошенникам ограничения мало мешают, а обычным пользователям от этого действительно плохо»; «Вахтовиков оставят без видеосвязи с родными»; «Мешает работе удаленщика, создает неудобства», — такие отзывы пришли от противников очередных ограничений.

16% либо не пользуются мессенджерами, либо надеются найти альтернативу. Эти люди ответили, что им все равно.

Молодежь и мужчины за Telegram и WhatsApp*

Больше всего противников запрета звонков среди молодежи. 57% респондентов моложе 35 лет несогласны с новыми ограничениями. Это тем более удивительно, потому что миллениалы и зумеры редко разговаривают по телефону и обходятся чаще всего короткими сообщениями, состоящими не более чем из пяти слов. Звонки их вроде бы не интересуют. Но этот результат был все-таки ожидаем. Ограничения свободы молодежи претят.

Неожиданностью стало, что 60% всех мужчин присоединились к мнению молодых. Среди женщин несогласных значительно меньше — 43%.

Водораздел по вопросу иностранных мессенджеров проходит не только по возрасту и гендеру, но и по благосостоянию. Большая часть тех, кто получает 100 тысяч рублей в месяц и выше, против блокировки. Но и здесь есть неожиданность — величина зарплаты не очень сильно влияет на настроение. Граждане, которые не зависят как пенсионеры от государства, а зарабатывают на хлеб своим трудом, выступают против новых ограничений.

— Я думаю, что недовольных очень много, большинство людей, пользовавшихся мессенджерами для звонков, а это, мне кажется, все взрослое дееспособное население. Потенциально это раздражает очень большое количество людей. А поскольку это идет вкупе с запретом VPN, блокировкой каких-то сайтов, YouTube, то раздражение от того, что ты становишься беспомощным или тебя насильно переводят на менее качественные аналоги, конечно, нарастает, — полагает политолог Илья Гращенков.

«Продавцы информации»

И населению, и экспертам понятен размах кибермошенничества. Мошенники воруют у людей, они мешают жить и отнимают даже у самых ненаивных из нас последние накопления. Однако действия властей выходят далеко за рамки того, с чем люди готовы мириться.

По определению доктора психологических наук, академика РАО, заведующего кафедрой психологии личности факультета психологии МГУ Александра Асмолова, речь идет об информационном луддизме, когда государство берет на себя функцию «продавца информации», а общество делится на подданных и граждан.

— Граждане не принимают подобного рода действий «продавцов информации», «продавцов воздуха». А вот подданные обязаны в силу государственной идентичности, которую они надевают на себя и отдают себя, то, что Юрий Лотман («икона» советского литературоведения, культуролог и семиотик. — «НИ») называл «архетип вручения себя», они вручают себя и избавляют себя от любых думаний. Кто решил со стороны государства, в каких бы обликах он не представал, тот и повелевает моим сознанием, — говорит ученый.

Для многих людей, особенно пожилых, трудно переучиваться, но власти не оставляют им выбора. Это самые зависимые от государства группы населения. Они не будут искать ни ВПН, ни осваивать альтернативные, pier-to-pier мессенджеры.

— Была бы у всех альтернатива. Повозмущаться люди смогут, но они не смогут сделать с этим ничего. Они будут «хавать» тот продукт, который есть. У них нет альтернативы, и в любом случае от услуг операторов мобильной связи никто не откажется. Примерно то же самое мы наблюдали в августе прошлого года, — говорит «Новым Известиям» владелец провайдерской компании, пожелавший остаться анонимным.

Запрет звонков в мессенджерах и блокировка YouTube — найдите отличия

Год назад государство успешно лишило людей их любимой социальной сети YouTube. Шума в СМИ было много, но социология отличалась от сегодняшней.

Агентство медиаисследований Mindscapes провело в августе 2024 года опрос среди 1,5 тыс. россиян в возрасте от 20 до 55 лет, живущих в Москве, городах-миллионниках и крупных городах с населением 250-500 тыс чел. Социологи спросили, как люди относятся к перспективе блокировки.

35% сказали, что их тревожит эта перспектива.

34% респондентов сообщили, что им все равно.

31% отнеслись к блокировке нейтрально.

Почти половина опрошенных (49%) были уверены, что найдут адекватную замену в других социальных сетях. В качестве основной граждане называли Telegram (44%).

Если наложить эти результаты на опрос по WhatsApp* и Telegram, то станет ясно, что настроения среди трудоспособных граждан за год всевозможных блокировок и шатдаунов сильно изменились. Молодые и зарабатывающие не хотят дальнейших ограничений.

Коммунисты за WhatsApp*

В политической среде жесткое вмешательство государства в личную свободу граждан не осталось незамеченным, несмотря на всю «причесанность» политической системы.

В Новосибирске коммунисты провели пикет против запрета звонков в иностранных мессенджерах. Людей на площади Пименова было немного, всего 20 человек. Однако протестующих активно поддерживали проезжавшие мимо водители.

И коммунисты, и некоторые ЛДПРовцы в регионах называют звонки в мессенджерах «социальной услугой».

«В первую очередь это коснулось пожилых людей, которым тариф ограничивает минуты на обычные звонки. Как выяснилось, эти сбои могут превратиться в постоянные ограничения. В результате мы лишимся самого экономичного вида связи, а гиганты мобильной связи получат миллиардные прибыли», — написала в своём телеграм-канале функционер либеральных демократов в столице Сибири, директор местной филармонии Анна Терешкова.

На федеральном уровне с Роскомнадзором никто спорить не хочет, ни парламентская оппозиция, ни уж тем более «Единая Россия». У политиков сейчас свои проблемы — в регионах осенью выборы, и есть даже некоторые ограниченные возможности войти во власть.

И вообще — населению дали новый мессенджер? Вот и радуйтесь, граждане и подданные.

Психолог Александр Асмолов в этой связи вспомнил другое литературное произведение на злобу дня авторства братьев Стругацких:

— Я вспоминаю замечательные слова из «Трудно быть богом»: умные нам ненадобны, а надобны верные. Верные промолчат, чтобы не происходило. Они верные, они подданые, они рабы своих государств.

Однако ситуация может резко поменяться, предупреждают эксперты. Илья Гращенков видит это так:

— Если боевые действия будут снижаться, увеличится количество людей, возвращающихся с фронта, многие из них недовольны много чем. Когда они вернутся и столкнутся с какими-то проблемами в виде отсутствия работы, снижением уровня доходов, в том числе, ограничениями мессенджеров и прочего, их протест несет гораздо большие риски, чем недовольных пользователей соцсетей.

Политолог считает, что власть закручивает гайки и делает это не всегда продуманно. Если кастрюля закрыта, такие истории, как мессенджеры могут сыграть роль триггеров, хотя и не сейчас.

Мы входим в период турбулентности.

* WhatsApp принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ террористической и экстремистской, ее работа запрещена на территории России.