В России начались массовые сбои в Сети: проблемы с мобильным интернетом и сервисами

ИЛИрина ЛебуховаВ воскресенье, 19 октября 2025 года, жители разных регионов России столкнулись с заметными проблемами в работе интернета и популярных онлайн-сервисов.

Олег Суворов

По данным мониторингового сайта «Сбой.рф», основной удар пришелся на пользователей МТС — абоненты этого оператора массово жаловались на невозможность пользоваться мобильным интернетом.

Жалобы поступали со всей страны: лидерами антирейтинга стали Ростовская область (22%), Хабаровский край (18%), Иркутская область (16%), Приморский край (11%) и Москва (6%). Кроме того, неполадки фиксировались в Амурской области, Якутии, Подмосковье, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Камчатке, Челябинской и Ярославской областях. Пользователи отмечали низкую скорость соединения, проблемы с поисковыми системами, QR-кодами, загрузкой файлов и отправкой сообщений в мессенджерах.

На фоне этих сбоев возникли трудности и в работе популярных сервисов. Так, более 300 человек пожаловались на неполадки в приложении «Делимобиль», которое не запускалось. В Telegram медиафайлы загружались с задержками, а отправка и получение сообщений иногда срывались. Игровая платформа Steam также оказалась недоступной для десятков пользователей — нельзя было открыть сайт или фирменное приложение.

Особое внимание привлек YouTube: с утра 19 октября соцсети заполнились жалобами тысяч пользователей по всей стране. Видео тормозили или не открывались вовсе. Первой реакцией многих стал звонок в службу поддержки провайдеров, однако оказалось, что сбой касался именно платформы YouTube, а не операторов связи. Сбой был частичным и проявлялся с разной силой в разных регионах. К вечеру 19 октября технические специалисты устранили проблемы, и работа сервиса постепенно восстановилась.

Согласно исследованию сервиса «Яндекс Ритм», каждый третий россиянин проводит онлайн более шести часов в день, а среднее время пребывания в сети составляет 4 часа 35 минут. При этом 83% пользователей ежедневно заходят в интернет, чтобы прокручивать ленты и развлекаться, почти 70% — используют интернет перед сном, а каждый второй совершает покупки в вечерние часы.

Как пользоваться мобильным интернетом во время ограничений

Отметим, что в периоды ограничений мобильного интернета в России, введенных по соображениям безопасности, Минцифры РФ совместно с операторами связи разработали техническое решение, обеспечивающее доступность ряда ключевых онлайн-сервисов. Это позволяет гражданам продолжать пользоваться важными ресурсами даже при ограничении общего доступа к сети.

В «белый список» (whitelist) включены:

• Портал «Госуслуги» и сервисы «Госсервисы»

• Социальные сети: «ВКонтакте», «Одноклассники», Mail.ru

• Национальный мессенджер Max

• Сервисы «Яндекса» (поиск, карты, такси, музыка)

• Маркетплейсы: Ozon, Wildberries, Avito

• Видеосервисы: Rutube, «Дзен»

• Официальный сайт платёжной системы «Мир»

• Сайты Генпрокуратуры, МЧС, правительства и администрации президента России

• Личные кабинеты операторов связи: Билайн, МТС, МегаФон, Ростелеком, T2

Доступ к этим ресурсам обеспечивается без дополнительной идентификации и прохождения капчи

Минцифры опровергло слухи о утечке данных «Госуслуг» через Max

Тем временем Минцифры РФ официально заявило, что информация о якобы произошедшей утечке данных пользователей портала «Госуслуг» через национальный мессенджер Max не соответствует действительности. В ведомстве провели проверку и установили, что опубликованный сэмпл из 15 записей не содержит реальных ID пользователей Госуслуг. Все публикации о взломе мессенджера признаны сфабрикованными.

В пресс-службе Max подтвердили, что данные пользователей платформы надежно защищены и категорически опровергли сведения об утечке, назвав их «фейком, распространяемым анонимными источниками». По словам представителей мессенджера, авторы фейка ссылались на программное обеспечение, которое Max никогда не использовал.